Em época de Big Brother, vale a pena lembrar esta peça publicitária, considerada um marco em termos mercadológicos. Foi exibida uma única vez, no intervalo do Super Bowl, e até hoje ainda causa comentários na área. Faz uma relação entre o ano de lançamento do produto e a obra 1984 de George Orwell. Vale conferir.
Administrador de Empresas com ênfase em Finanças Empresariais pela Universidade São Judas Tadeu; Pós-graduado em Administração de Empresas e Administração de Marketing pela FMU; Mestre em História da Ciência pela PUC-SP, com a dissertação “A Influência da Filosofia e das Ciências nos Primeiros Estudos de Marketing no Início do Século XX”; Doutor em História da Ciência com a tese "Marketing: Contexto, Institucionalização e Método". Trabalhou por mais de vinte anos em empresas de vários ramos de atividade, nas áreas de Finanças, Administração de Materiais, PCP e Administração de Vendas. Já trabalhou como Coordenador de curso de Graduação em Administração - habilitação em Markting e Processo Produtivos, Vice-diretor acadêmico e Diretor Acadêmico. Foi articulista do Jornal SP-News com a coluna: Desmistificando o Marketing. Atualmente é professor de graduação e pós-graduação, palestrante, consultor, autor do livro “Desmistificando o Marketing”.
e-mail: slmarketing@uol.com.br
A Associação Brasileira de Marketing Direto (ABEMD) elaborou esta relação de “Boas maneiras” para contribuir na estruturação de ações de e-mail marketing. Trata-se de uma série de recomendações que conduzem a uma utilização ética, pertinente e responsável do e-mail como ferramenta de marketing. Estas orientações se fundamentam no respeito aos destinatários das ações e, também, no uso adequado da internet, o que certamente contribuirá para as empresas alcançarem os resultados desejados e construírem um relacionamento sólido e de confiança mútua com clientes e prospects. 1 - Ética. Atuar dentro do Código de Ética da ABEMD, que conceitua detalhadamente as boas práticas no Marketing Direto. 2 - Opt in. O primeiro recebimento é muito importante, porque marca o início da relação. É preciso ter permissão para prosseguir o relacionamento, por meio do opt in do receptor, tanto quando ele procura como quando é procurado. Quando é a pessoa quem procura a empresa, o campo onde é feita a opção pelo recebimento da mensagem deve estar visível e com descrição clara do produto ou serviço oferecido. Quando é a empresa quem procura a pessoa, tratando-se do primeiro contato deve-se informar como foi possível chegar a ela, explicitar o produto ou serviço oferecido e apresentar de forma visível a alternativa opt in. Se a pessoa não responder o e-mail com essa alternativa assinalada, deve-se entender que não deseja receber novas mensagens. 3 - Opt out. Toda mensagem precisa ter opt out. É prerrogativa do receptor decidir o momento em que não quer mais receber mensagens de determinado emissário. 4 - Uso do endereço eletrônico. Quando houver cadastro prévio, deve ficar claro que o endereço eletrônico poderá ser utilizado para o envio de mensagens comerciais, ou seja, na geração de leads próprios ou, se for o caso, repassado também com a finalidade de envio de mensagens comerciais. E o receptor deve manifestar sua concordância com isso. 5 - Tamanho dos arquivos. Procure sempre limitar o tamanho dos arquivos enviados, seja no corpo das mensagens ou nos anexos. Deve-se ter sempre em mente o público da média inferior em capacitação tecnológica (software, hardware e modalidade de conexão). Sugere-se mensagens no formato txt ou html, este último com tamanho máximo de 12 KB, e que as figuras (gif’s) não estejam anexadas na mensagem, mas sim localizadas em servidor próprio. 6 - Auto-executáveis. Não devem ser enviados arquivos com auto-funcionamento. Os auto-executáveis são arquivos que os programas gerenciadores de e-mail conseguem ler e interpretar, iniciando automaticamente algum processo que não é necessariamente desejado pelo receptor. Essa modalidade de arquivo também torna o sistema vulnerável à transmissão de vírus (voluntária ou não). 7 - Relevância. O consumidor não se incomoda em receber uma mensagem de cunho comercial, desde que seja relevante para ele. Portanto, preocupe-se sempre com o conceito de relevância. 8 - Freqüência. Deve-se preferencialmente oferecer ao cliente que assinale a opção de sua preferência na freqüência de recebimento de informações ou solicitar que ele opte entre as diversas alternativas de periodicidade que lhe são oferecidas. Quando não for possível oferecer que faça a opção, deve-se deixar claro qual a freqüência de envio das mensagens. 9 - Política de relacionamento. É sempre conveniente que se tenha clareza na política de relacionamento adotada, o que pode ser feito por meio de um contrato/compromisso assumido formalmente com o consumidor.
Livros que você deve ter em sua biblioteca
* A Cabeça de Steve Jobs
* A estratégia do oceano azul.
* A Queda da Propaganda – Da Mídia Paga à Mídia Espontânea
* A Riqueza na Base da Pirâmide
* A vaca roxa.
* Administração de Marketing - Philip Kotler. "Este NUNCA deve faltar"
* Administração de Marketing. Marcos Cobra. "O nosso Kotler brasileiro"
* Blink – A Decisão num Piscar de Olhos
* BrandSense - a marca multissensorial.
* BUZZ – A Era do Marketing Viral
* Confissões de um publicitário - David Ogilvy
* Criatividade - Espremendo a laranja.
* Dedique-se de Coração - A História da Starbucks
* Desmistificando o Marketing. "Não tão bom como o Kotler, mas..."
* Dia em que Conheci Jim Morrison - Rogério de Almeida. Imperdível!!!
* Feitas para Durar. Collins & Porras
* Google Marketing
* Marketing de baixo custo e alto impacto.
* Marketing de Guerrilha - Jay Conrad
* Nos bastidores da Disney
* O Livro dos labirintos - Patrício Dugnani. Excepcional!
* O Raelatório Popcorn.
* Posicionamento - A Batalha pela mente do consumidor.
* Vamos as Compas - Paco Underhill - "The Best !!!"
Vencedores do Prêmio Top of Mind 2008
TV: Philips Aparelho de celular: Nokia Apirador de pó: Arno Computadores e Acessórios: LG Fogão: Dako Refrigeração: Consul Relógio: Orient Caminhão: Mercedes Benz Carro: Volkswagen Lavadora de roupa: Brastemp Liquidificador: Arno Pasta de dente: Colgate Sabonete: Lux Xampu: Seda Desodorante: Rexona Cerveja: Skol Chocolate: Nestlé Leite: Parmalat Maionese: Hellmann´s Margarina: Qualy Adoçante: Zero-cal Azeite: Gallo Refrigerante: Coca-Cola Sorvete: Kibon Biscoito: Fábrica Fortaleza, Mabel, Nestlé e Trakinas Iogurte: Danone Sabão em pó: OMO Combustível: Petrobrás Pneu: Pirelli Tinta: Suvinil Banco: Banco do Brasil Caderneta de poupança: Caixa Cartão de crédito: Visa Operadora de celular: Vivo Plano de saúde: Unimed Seguro: Bradesco Companhia aérea: TAM Lojas de móveis e eletrodomésticos: Casas Bahia Loja de roupas: C&A Supermercedo: Carrefour
Fonte: Propaganda & Marketing
As dez marcas globais mais valiosas, seguindo a Interbrand - 2008
Crscimento em 2007 em relação a 2006
1a. Coca-Cola - US$ 66 bi - 2% 2a. IBM - US$ 59 bi - 3% 3a. Microsoft - US$ 59 bi - 1% 4a. G&E - US$ 53 bi - 3% 5a. Nokia - US$ 35 bi - 7% 6a. Toyota - US$ 34 bi - 6% 7a. Intel - US$ 31 bi - 1% 8a. McDonald´s - US$ 31 bi - 6% 9a. Disney - US$ 29 bi - 0% 10a. Google - US$ 25 bi - 43%
Fonte: Revista Exame - 05/11/08
Os dez livros de marketing mais vendidos em 2008
Pesquisa realizada pelo site Mundo Marketing.
1. Administração de Marketing - Philp Kotler & Kevin Keller 2. Princípios de Marketing - Phlip Kotler & Gary Armstrong 3. Vamos às Compras! A ciência do consumo - Paco Underhill 4. Google Marketing. Um guia definitivo de Marketing Digital - Conrado A. Vaz 5. Tudo o que você pensa, pense ao contrário - Paul Arden 6. Repensando a saúde. Estratégias para melhorar a qualidade e reduzir custos - Michael Porter & Elizabeth Teisberg. 7. A cauda longa: do mercado de massa para o mercado de nicho - Chris Anderson 8. Invasão de campo - Adidas, Puma e os bastidores do esporte moderno - Barbara Smit 9. Cirque du soleil. A reinvenção do espetáculo - John U. Bacon e Lyn Heward 10. Trade Marketing. A conquista do consumidor no ponto-de-venda - Francisco Alvares
1 comentários:
otimo comercial,,,,ai que saudade das aulas.....sniffff,,,bjs e amo vc e seu blog prof ;)
Postar um comentário