sexta-feira, 30 de março de 2012

Uma interessante ação da Coca-Cola

Sempre que pensamos em uma ação para o fortalecimento de marca, devemos ter em mente um alinhamento mercadológico. Não adianta uma estratégia  inusitada que irá gerar muito buzz  nas redes sociais, mas que não demonstre os valores da marca. A Coca-Cola, com o seu posicionamento de "Abra a Felicidade" conseguiu transformar este conceito em uma adequada ação de marketing.


Este vídeo é uma contribuição da Amanda Vilela, minha aluna da UAM.

sexta-feira, 23 de março de 2012

Como a Danone Conquistou o Nordeste


Matéria da revista Exame (07/03/2012) mostra, didaticamente, o que é uma empresa atenta as oportunidades de mercado e, naturalmente, uma empresa que pensa em termos de marketing e conseguindo aproveitar as oportunidades do mercado. Com uma estratégia mercadológica bem delimitada e focada no consumidor a DANONE assumiu a liderança em vendas de iogurtes no nordeste.
É de conhecimento de todos que com o crescimento da economia várias oportunidades estão surgindo em território tupiniquim. Temos a ascensão da classe C e a criação de vários polos de consumo com poder de compra e ávidos por novos produtos. Uma região melhor expressa esta situação é o nordeste.
Com um mercado onde existe uma intensa concorrência como o sul do país, é natural redirecionar as estratégias para outras regiões consumidoras, mas, nem todas conseguem. É necessários adaptações conceituais e o entendimento de que os gostos e preferências dos consumidores mudam de região para região.
Ciente destas características da região, segundo a reportagem as classes C e D representam 64% das vendas na região contra 36% da média nacional, a empresa, com uma adequada leitura de mercado realizou importantes adaptações em seus produtos e na forma de abordagem com este mercado.
Como o poder de compra da região aumentou, mas ainda é restrito, a empresa ofereceu sete itens de seu portfólio ao valor de R$ 0,99, como embalagens unitárias de Danoninho,  saches do iogurte líquido Danito e embalagens com peso reduzido do Activia. É a compreensão, por meio de uma leitura adequada de mercado e do estudo do comportamento do consumidor que, as pessoas da baixa renda querem (e buscam) produtos de qualidade e de marcas consagradas, apenas, em algumas situações, não tem poder de compra para adquiri-los.Quando uma empresa permite esta aquisição, os consumidores respondem adequadamente. Isso quer dizer que os consumidores sempre buscarão os produtos de marca (por status, pela qualidade, ou simplesmente por acreditar que merecem esta recompensa). Se não  as compram é porque não possuem condições financeiras para isso, mas, na primeira oportunidade, o que a DANONE proporcionou, eles respondem com compras substanciais.  
Sua estratégia também levou a retirada de alguns produtos da região como a sua marca de iogurte "Paulista" pois os consumidores não se identificavam com o nome. Algo natural, pois remete, inconscientemente, aos moradores da capital de São Paulo e, o bairrismo, ou o orgulho de pertencer a uma determinada região, prevalecem no momento da escolha do produtos - mais uma aula de estudo do comportamento do consumidor.
Também criou uma campanha de marketing especifica para a região coma  contratação de artistas regionais poucos conhecidos no sul e sudeste e, para estar mais perto deste mercado e reduzir os custos de logística (o que ajuda na redução de preço) reabriram a sua fábrica no nordeste.
Um bom exemplo que como as empresas devem agir para aproveitar as oportunidades que surgem a cada dia. Foco no mercado, um bom entendimento do comportamento do consumidor e agilidade (e coragem) para colocar estratégias em prática, ou seja, uma boa lição de MARKETING.

terça-feira, 13 de março de 2012

Nem sempre as frases com duplo sentido funcionam...


Em épocas de consumidor vigilante e ciente de seus direitos,  e por outro lado organizações cada vez mais preocupadas com a sua imagem, algumas organizações ainda conseguem cometer certos deslizes. Na intenção de chamar atenção com frases de duplo sentido, acabam por cometer algumas gafes.

 A nova embalagem do azeite Gallo traz, em seus anúncio para a mídia os seguintes dizeres:"O nosso azeite é rico. O vidro escuro é o segurança. Tudo bem que a intenção da empresa é dizer que os seguranças sempre trajam roupas pretas, mas não foi desta forma que o público entendeu a sua mensagem, mas sim com conotações racistas. Resultado... o Conar orientou para que a peça fosse alterada e, naturalmente, causou um certo constrangimento para a empresa. Vale a lição.

sexta-feira, 9 de março de 2012

(Novos?) canais de comunicação


Em um mundo cada vez mais congestionado de informação, com consumidores mais reticentes em relação ás promessas feitas pelas empresas, pensar em formas diferenciadas de comunicação é um desafio para os gestores mercadológicos. Um dos desafios é fazer com que os consumidores venham até a sua organização para obter informações, ou simplesmente para se divertir. É fugir do estereótipo natural no meio empresarial  onde a empresa vai até o consumidor e implora a sua atenção.
Seth Godin em seu livro Sundae de Almôndegas menciona o caso da empresa Blendtec, marca de liquidificador usada em lanchonetes e restaurantes que pensou em formas inovadoras (inusitadas) para demonstrar os diferenciais de sua marca. " O pessoal da Blendtec se aproveitou da infinidade de canais de comunicação ao criar uma série de vídeos curtos intitulada "Will it Blend?" (Será que vai triturar?). Cada vídeo apresenta Tom Dickinson, CEO da empresa, vestido com um jaleco branco de laboratório. Embalado por uma música muito cafona dos anos 1950, Tom coloca no liquidificador bolas de golfe, latas de Coca-Cola, um cabo de ancinho e cartões de crédito".
Segundo Godin esta estratégia teve um custo extremamente baixo, mas proporcionou um bom retorno para a empresa. A Blendtec conseguiu visualizar canais diferenciados de comunicação para demonstrar os atributos do produto e, aproveitou-se das mídias digitais para criar um viral em relação ao seu produto e, faz com que os consumidores fossem até a sua empresa... se divertir um pouco.



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